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Acerca de


CAP
Opérateur/trice Service Relation Client Livraison

Formation en alternance : contrat d'apprentissage ou de professionnalisation sur 2 années

OBJECTIFS
GÉNÉRAUX

  • Assure la relation client , prépare et livre des marchandises, des colis, des matériaux, et collecte des produits et information.

  • Effectue le circuit de livraison , au moyen d’un véhicule léger ou tout autre moyen de locomotion adapté (à pied , bicycle, deux roues motorisées).

  • Assure le contact avec les clients particuliers et professionnels et propose des services : livraison , collecte, services spécifiques ( encaissement , portage de repas , ou de médicaments... ).

  • Exerce ses missions pour le compte de sociétés de services de commerce, de collectivités territoriales , d’entreprises industrielles, d’établissements publics , d’associations , dans les domaines du commerce , de la grande distribution , des services publiques .

CONDITIONS D'ADMISSION

  • Être âgé entre 16 et 29 ans à la signature du contrat d’apprentissage (ou plus si contrat de professionnalisation)

  • Permis B

  • Niveau minimum : CAP/BEP

  • Statut en formation: Contrat pro et /ou d’apprentissage

  • Qualités requises : Aptitudes relationnelles, Courtoisie, Adaptabilité, Rigueur, Discrétion

ORGANISATION PÉDAGOGIQUE

  • Cours assurés par des formateurs internes, externe et par des professionnels qualifiés, 

  • Cycle alternant.

CONTENU DE
LA FORMATION

  • Modules :  UP1 Relation client et proposition de produits de services, UP2 Logistique et préparation de livraison, UP3 Conduite professionnelle d’un moyen de transport, UG1 Français et Histoire - Géographie - Enseignement moral et Civique, UG2 Mathématiques -sciences physiques et chimie, UG3 Education Physique et Sportive, UF Unité Facultative de langue vivante étrangère;

DIPLÔME PRÉPARÉ

  • Diplôme de Niveau III

  • CACES

  • PRAP

  • SST

ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE

  • Facteur : Opérateur de livraison

  • Agent de collecte

  • Coursier - Livreur

  • Factotum - Vaguemestre

ÉVOLUTION : RÉUSSITE ET INSERTION

Evolution OSRCL 16-23.png

TARIFS

  • Frais de formation

​La Loi du 05 septembre 2018 “Liberté de choisir son avenir professionnel”.
A compter du 1er Janvier 2020, le contrat d’apprentissage est financé par l’Opérateur de Compétences – OPCO, de l’entreprise.
Le montant du financement, fixé par les branches professionnelles, est arrêté par France Compétence – Institution nationale publique.
L’article R6332-25 du code du travail (alinéa 15) précise que l’OPCO prend en charge la période passée en CFA préalable à la signature du contrat visée à l’article L6222-12-1, dans un délai de 3 mois maximum.
Ce délai de 3 mois a été porté à 6 mois, par ordonnance
N° 2020-387 du 1er avril 2020 portant mesures d'urgence en matière de formation professionnelle.

  • Rémunération des apprentis

L'apprenti perçoit une rémunération correspondant à un pourcentage du Smic  qui varie en fonction de son âge et de sa progression dans le cycle de formation.

Maison Familiale et Rurale d’Éducation et d'Orientation de Baie-Mahault

Établissement privé sous contrat avec le Ministère de l’Agriculture.

Formations par alternance - Statut scolaire ou apprentissage.

1339 Route de Blachon

97122 BAIE-MAHAULT

tel : 0590 85-7122 - 0690 72 26 74

mfr.baie-mahault@mfr.asso.fr 

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